ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ท้าทาย ค่าครองชีพที่สูงขึ้นได้กลายเป็นหนึ่งในข้อกังวลหลักของผู้บริโภค รายงานของ Euromonitor ในปี 2023 เผยว่าแรงกดดันทางเศรษฐกิจ โดยเฉพาะค่าครองชีพที่สูงขึ้น ส่งผลให้ 44% ของนักช้อปให้ความสำคัญกับการประหยัดเงินมากยิ่งขึ้น และเกิดเทรนด์ที่สำนักวิจัยการตลาดหลายแห่งทั่วโลกเรียกว่า Value Hacking ซึ่งหมายถึงการใช้จ่ายได้อย่างคุ้มค่าสูงสุดในทุกบาททุกสตางค์ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่ราคาสอดคล้องกับงบที่ตั้งไว้และสินค้าที่ตรงกับความต้องการจริง ๆ เพื่อสนับสนุนให้ผู้ขายสามารถปรับตัวสู่การทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ได้ดียิ่งขึ้นลาซาด้าได้พัฒนาเครื่องมือที่ใช้เทคโนโลยี AI ที่ทันสมัย พร้อมด้วยดิจิทัลโซลูชันต่างๆ สำหรับผู้ขายบนแพลตฟอร์ม โดยเครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มอัตราการมองเห็นและการเข้าถึง ซึ่งช่วยจูงใจให้นักช้อปเข้ามาซื้อสินค้าจากร้านค้าใหม่ ๆ ได้เพิ่มขึ้น และนี่คือ 5 เครื่องมือการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ผู้ขายสามารถปรับใช้ เพื่อมอบความคุ้มค่าให้แก่นักช้อปได้ดียิ่งขึ้น กระตุ้นยอดขายด้วยโปรเด็ด โปรโมชันถือเป็นหนึ่งกลยุทธ์เพื่อดึงความสนใจผู้ซื้อที่ทรงพลังมากที่สุด และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันมีการนำเสนอโปรโมชันให้แก่นักช้อปในหลากหลายรูปแบบที่ร้านค้าสามารถเลือกใช้ได้ เช่น คูปองส่วนลดสำหรับร้านค้า (Seller Voucher) และสินค้าราคาพิเศษในช่วงเวลาจำกัด (Flash Sale) ซึ่งนอกจากจะช่วยเพิ่มยอดขายแล้ว เครื่องมือส่งเสริมการขายเหล่านี้ยังเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้อีกด้วย เอาใจนักช้อปขาประจำด้วยรีวอร์ดพิเศษ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมักมีฟีเจอร์ที่ผู้ใช้งานสามารถสะสมเหรียญจากการช้อปครั้งก่อน ๆ หรือร่วมทำกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อเป็นส่วนลดในการช้อปครั้งต่อไป ฟีเจอร์รีวอร์ดเหล่านี้จึงเป็นอีกแนวทางที่ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมในกลุ่มนักช้อปขาประจำ ในขณะเดียวกันก็ยังช่วยเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ และยอดการเข้าชมร้านค้า สถิติที่น่าสนใจจากลาซาด้า พบว่า มีการแลกเหรียญ LazCoinsเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่าในช่วงแคมเปญวันเกิดลาซาด้าในปี 2567 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า สะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคมีการใช้งานฟีเจอร์รีวอร์ดต่างๆ เพื่อช่วยให้ประหยัดเงินในกระเป๋ามากยิ่งขึ้น ปิดการขายด้วยคูปองส่งฟรี คูปองส่งฟรีเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ช่วยผู้ขายในการดึงดูดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพิ่มยอดการใช้จ่ายเฉลี่ย และลดอัตราการเปลี่ยนใจไม่ชำระเงิน โดยรายงานลาซาด้าที่จัดทำร่วมกับ Synagie และ GroupM เผยว่า การจัดส่งฟรีถือเป็น 1 ใน4 ปัจจัยหลักในการตัดสินใจสั่งซื้อสินค้า นอกเหนือจากการจัดวางผลิตภัณฑ์ รูปภาพ และดีลส่วนลด แบบสำรวจ ยังพบว่า 46% ของนักช้อปที่กำลังเลือกชมสินค้ามักเลือกคลิกเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมของสินค้าที่มีข้อเสนอส่งฟรี คุณเซน–ธัญญรัตน์ ตรีสุรมงคลโชติ เจ้าของร้าน She...
